Négociation en cours disparue sur Sedo !

[Tangi]

Bonsoir,

Drôle de journée aujourd'hui :
D'abord une première annulation d'enchères.
Puis je reçois une première offre de xxxx sur Sedo. Je réponds par une contre-offre puis je reçois une nouvelle offre encore meilleure.
J'allais répondre quand je vois sur Sedo que la négociation n'y est plus !
J'ai encore les 3 mails de Sedo pour les négociations d'aujourd'hui qui montrent que je n'ai pas rêvé. :34:

Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Une personne peut-elle se rétracter comme ça ?
ou Sedo a-t-il supprimé la négociation pour une autre raison ? Dans ce cas, pourquoi Sedo n'envoie pas un mail pour expliquer ce qu'il s'est passé ?
La dernière fois tous les noms que j'avais ajoutés sur le compte avaient disparu... Encore un farceur de Sedo ? Tu me fais des farces Rémy ? :holiday:

J'ai écrit à Sedo, mais si vous avez des éléments d'information, merci de partager votre expérience

Merci

:velho:

 

[Romain]

Bonsoir,

Drôle de journée aujourd'hui :
D'abord une première annulation d'enchères.
Puis je reçois une première offre de xxxx sur Sedo. Je réponds par une contre-offre puis je reçois une nouvelle offre encore meilleure.
J'allais répondre quand je vois sur Sedo que la négociation n'y est plus !
J'ai encore les 3 mails de Sedo pour les négociations d'aujourd'hui qui montrent que je n'ai pas rêvé. :34:

Est-ce déjà arrivé à l'un d'entre vous ?
Une personne peut-elle se rétracter comme ça ?
ou Sedo a-t-il supprimé la négociation pour une autre raison ? Dans ce cas, pourquoi Sedo n'envoie pas un mail pour expliquer ce qu'il s'est passé ?
La dernière fois tous les noms que j'avais ajoutés sur le compte avaient disparu... Encore un farceur de Sedo ? Tu me fais des farces Rémy ? :holiday:

J'ai écrit à Sedo, mais si vous avez des éléments d'information, merci de partager votre expérience

Merci

:velho:

demande à sedo ... ils t'expliqueront ..

 

[kate]

Ca peut être une perte de données de la DB. C'est déjà arrivé par le passé. Il est possible que les données reviennent plus tard. Mais Sedo est le mieux placé pour te répondre

 

[sedoremy]

Bonsoir Tangi,

Difficile de répondre de prime abord sans connaître le nom de domaine en question.

D'autant plus que les informations dont je dispose ne révèlent aucune négociation annulée depuis quelques semaines déjà sous ton compte, ce qui laisse à penser qu'il va falloir aller chercher l'aiguille dans une autre meule de foin.*

Je présume que tu as indiqué dans ton mail au support le nom de domaine objet du litige. Cela ne devrait donc poser aucun problème à nos spécialistes de te donner une réponse une fois cette inconnue levée.

Tiens-nous au courant, c'est intéressant et si farce il y a, elle ne vient pas de moi



* j'en profite pour conseiller fortement aux membres du forum de n'avoir qu'un seul et unique compte sur Sedo. Je sais que la tentation est forte d'en ouvrir des dizaines pour organiser ses petites affaires comme on l'entend, mais l'expérience montre qu'à la clé, il y a souvent la confusion.
Je renvoie les plus procéduriers au point 1.3 de nos Conditions Générales consultables dans leur intégralité ici et dont voici un extrait à titre informatif :

1.3. Coordonnées du compte client / Un seul compte client par client

Lors de l’ouverture de son compte, le client est tenu de fournir, conformément à la vérité, l’intégralité de ses coordonnées personnelles et des informations concernant sa soumission à la TVA (coordonnées client) en respectant les directives du formulaire d’enregistrement.

Aucune boîte postale ou adresse de prestataire de domiciliation n’est acceptée à titre d’adresse. L’indication de numéros de téléphone affiliés à un service de téléphonie à valeur ajoutée est également interdite.
Un seul compte client est autorisé par client.

 

[Tangi]

Merci, Sedo a déjà reçu un mail. On verra ce qu'il en est.

Rémy, tu me fais passer un peu pour un fraudeur avec ton "j'en profite"... Téléphone (ou viens ) si tu veux et tu verras qu'il y a vraiment deux clients différents. Mais si je dois quitter Sedo parce que je gère aussi le compte d'un autre client réel (titulaire des noms indiqués dans son compte), dis-le moi clairement, parce que je ne vois pas dans l'article ce qui ne va pas. Mais je suis étonné : une personne n'aurait pas le droit de déléguer la gestion de son portfolio ?

 

[Chloé]

Bonjour à tous,

Mea culpa, le farceur c’est moi!

Hier en fin de journée j’ai reçu un mail au support d’un client disant avoir mené deux négociations pour un même nom de domaine et qu’il était à présent bloqué et ne pouvait plus refaire d’offre pour ce nom de domaine.

Comme vous le savez pas plus de deux négociations possibles pour un même nom de domaine, la troisième fois on vous demande de nous contacter afin de pouvoir refaire des offres.

Fin de journée et fatigue aidant, je vais dans le compte du client et vois qu’il y a effectivement deux négociations sur ce nom de domaine et là j’ai été trop rapide et j’ai supprimé les deux négociations d’un seul coup pensant qu’elles étaient toutes les deux périmées et que je permettais ainsi à l’acheteur potentiel de refaire des offres.

Je me rends compte aujourd’hui que l’une d’entre elle était encore valable.

Donc c’est une erreur humaine et ce n’est pas une erreur de notre système.

Je suis désolée pour le désagrément Tangi. J’ai informé l’acheteur potentiel et l’ai prié de refaire sa dernière offre, tu pourras donc bientôt reprendre tes négociations.
Bonne journée à tous.
Chloé

 

[tomsa]

Faute avouée, faute en entier pardonnée Chloé :wub2:

 

[Tangi]

Merci beaucoup Chloé !
J'apprécie vraiment que tu prennes la peine de donner des explications ici. Je ne cherchais pas un(e) coupable, mais seulement à comprendre ce qui s'était passé. Aucun membre n'a connu cette situation, c'est acccidentel et tant mieux ! Donc aucun soucis, ne sois pas désolée, ce n'est pas grave même si la personne ne refait pas son offre.

Merci encore et courage, les autres sont sûrement moins embêtants que moi !

:holiday: