- Discussion Auteur
- #1
J'en ai assez de garder pour moi les 95% de déception quand je contacte le support ovh. J'ai eu les mêmes problèmes plusieurs fois avec des interlocuteurs diférents, ce n'est plus un malencontreux hasard hélas...
Deux derniers exemples :
1) Je paie des noms que je n'obtiens pas (plusieurs fois). Je les contacte par téléphone : une personne me dit clairement qu'ovh ne rembourse pas. J'ai bien dit que ce sont des noms payés mais non obtenus. Il faut montrer qu'on se fâche au téléphone avant que cette personne demande enfin à une autre personne, et faire semblant de parlementer pour enfin vous dire que vous serez remboursés. Ceci m'est arrivé plusieurs fois, avec des personnes différentes. De quoise poser des questions.
Je sais qu'un autre membre a connu ce scénario. D'autres parmi vous ont aussi entendu qu'ils ne remboursaient pas ?
(Sachez aussi en passant que si un commerçant essaie de vous imposer un avoir, vous êtes en droit d'exiger un remboursement au lieu d'un avoir.)
2) Actuellement, j'ai du mal à me faire rembourser 5 noms .fr payés 5,99€ au lieu de 0,90€ comme ils en font de la pub. Je téléphone à leur support commercial (payant) qui me dit après un long moment d'écrire à leur support commercial parce qu'ils ne peuvent rien faire par téléphone. Cherchez l'erreur.
Et donc j'écris un mail. Réponse me disant que la promotion du .fr à 0,90€ht ne concerne pas mon achat !
J'ai répondu en parlant de publicité mensongère au cas où ça leur dit quelque chose. Pas pour la somme, mais par principe, je ne m'arrêterai pas là. Marre des boîtes qui se foutent des clients.
Tant que tout fonctionne, Ovh est ok. Mais je suis chez Ovh depuis assez longtemps pour pouvoir affirmer que leurs méthodes laissent vraiment à désirer. Normal, le prix est discount me répondront certains. Non, ce n'est pas normal, même si ça arrive trop souvent par Internet. Nous avons des droits, ne vous laissez pas impressionner par ce qu'on vous dit !
J'arrête là, je vais m'emporter... :hang3:
Deux derniers exemples :
1) Je paie des noms que je n'obtiens pas (plusieurs fois). Je les contacte par téléphone : une personne me dit clairement qu'ovh ne rembourse pas. J'ai bien dit que ce sont des noms payés mais non obtenus. Il faut montrer qu'on se fâche au téléphone avant que cette personne demande enfin à une autre personne, et faire semblant de parlementer pour enfin vous dire que vous serez remboursés. Ceci m'est arrivé plusieurs fois, avec des personnes différentes. De quoise poser des questions.
Je sais qu'un autre membre a connu ce scénario. D'autres parmi vous ont aussi entendu qu'ils ne remboursaient pas ?
(Sachez aussi en passant que si un commerçant essaie de vous imposer un avoir, vous êtes en droit d'exiger un remboursement au lieu d'un avoir.)
2) Actuellement, j'ai du mal à me faire rembourser 5 noms .fr payés 5,99€ au lieu de 0,90€ comme ils en font de la pub. Je téléphone à leur support commercial (payant) qui me dit après un long moment d'écrire à leur support commercial parce qu'ils ne peuvent rien faire par téléphone. Cherchez l'erreur.
Et donc j'écris un mail. Réponse me disant que la promotion du .fr à 0,90€ht ne concerne pas mon achat !
J'ai répondu en parlant de publicité mensongère au cas où ça leur dit quelque chose. Pas pour la somme, mais par principe, je ne m'arrêterai pas là. Marre des boîtes qui se foutent des clients.
Tant que tout fonctionne, Ovh est ok. Mais je suis chez Ovh depuis assez longtemps pour pouvoir affirmer que leurs méthodes laissent vraiment à désirer. Normal, le prix est discount me répondront certains. Non, ce n'est pas normal, même si ça arrive trop souvent par Internet. Nous avons des droits, ne vous laissez pas impressionner par ce qu'on vous dit !
J'arrête là, je vais m'emporter... :hang3:
