comment quitter enom sans auth key ?

[domaine1]

salut,
je cherche à transférer tous mes ndd de chez enom car je ne supporte pas ce registrar. Vraiment pas évident, une partie de transferts n'aboutissent pas et le support s'en tape royalement.

j'ai notamment un problème pour une douzaine de ndd où n'il n'y a pas d'auth code.
"Domain does not have an AuthInfo key"

Les abrutis du support se sont débarrassés de ma question en répondant n'importe quoi (je pensais que c'était breveté par ovh, cette tactique ???) et là ils ne répondent même plus.

En fait, ce sont des domaines dans mon compte enom, mais snappés par des revendeurs pour le compte de namejet.
Peut-être qu'en essayant de retrouver les coordonnées des registrars d'origine à partir des whois, j'aurai mes auth codes ? Jolie galère en perspective pour une douzaine de ndd qui sont dans mon compte enom et qui devraient être gérés par enom...

Quelqu'un(e) aurait-elle une idée ?
merchi

 

[kate]

Pour être sûre, quelle(s) extension(s) ?
Si c'est .com etc il faut absolument un auth code. Mais certaines extensions n'en ont pas.

Il y a ce lien si tu ne sais pas qui est le reseller:
eNomCentral - domain name, web site hosting, email, registration - RESELLER LOOKUP

 

[looky]

Marrant (enfin, on s'amuse comme on peut), coincidence je viens aussi de rapatrier les noms que j'avais chez eux ... J'ai eu plus de chance que toi et je n'ai pas eu de problèmes, mais j'en avais peu comparé à toi.
Pas d'idée géniale, désolé

Edit : @Kate bien le lien pour les resellers

 

[domaine1]

merci Kate & looky.
Mince, c'est quasiment que du .com.
Si kate n'a pas l'idée géniale pour m'épargner la galère (mais le lien vers les resellers, c'est déjà bien !), j'ai peur que ça soit cuit :girl_wacko:

 

[kate]

Est-ce que ça ressemble à ça ?
Domaining – Expired Domain Names – Expiring Domain Names ? Blog Archive ? Missing eNom Domain Recovered

Par hasard, le 'reseller' serait-il DomainJingles ?

 

[domaine1]

en fait, il y a une demi-douzaine de registrars concernés (domainrouge, etc.) mais j'ai pas regardé le détail avec ton lien.
J'espère que ces génies du support enom vont s'en occuper.
Dernière réponse :
the domains are not with enom, they are with other registars.
traduction : demerde-toi.

 

[RémySansDomaines]

Ca sent un peu le faisan, ton affaire. Technique de sioux à tester éventuellement : pusher ces noms sur un autre compte Enom et voir si les auth-codes n'apparaissent pas comme par magie.

Sinon, c'est pas ruben qui s'échauffe déjà sur la touche, là-bas :donatello: ?

 

[inonuffin]

Ca sent le sapin un peu en effet :/ Déjà eu un (seul heureusement) problème de ce genre, je compatis.
On pourrait imaginer qu'être un peu "vocal" sur Twitter et/ ou les forums spécialisés pourrait aider mais je crois qu'ils (eNom) n'en ont pas grand chose à faire malheureusement.

La technique de Remy se tente amha ; coupler aussi avec ceci : Complaint Form

Cela me parait être la seule arme dont tu peux disposer. Le plus tôt est le mieux, comme souvent.

Bonne chance

 

[kate]

en fait, il y a une demi-douzaine de registrars concernés (domainrouge, etc.) mais j'ai pas regardé le détail avec ton lien.
J'espère que ces génies du support enom vont s'en occuper.
Dernière réponse :
the domains are not with enom, they are with other registars.
traduction : demerde-toi.

En consultant le registry tu as le whois server du registrar + l'URL de son site.
http://registrar.verisign-grs.com/whois/

Essaie le push comme suggère Rémy. Peut-être que ces NDD n'ont pas encore eu de auth code généré et que cela forcera l'update.

Quand tu as remporté les NDD tu as dû recevoir des mails de confirmation. Ceux-ci peuvent contenir des infos utiles.

 

[domaine1]

merci à vous 3 !
le push, je vais éviter dans un premier temps, car ça bloque pour 7 jours les transferts dans tous les cas.
2012 (puisque c'est le moment des bonnes résolutions), j'aimerais bien devenir registrar ICANN. On en parlait avec 3 ou 4 autres domaineuses.

 

[domaine1]

alors le push ne marche pas (success: no pour tous les domaines)
et l'imbécile du support a fermé mon ticket.

je vous tiens au courant si ça évolue, mais bon, encore un registrar de plus sur la longue liste des super merdiques.

 

[domaine1]

pour info,
j'ai ouvert un ticket par nj où le support a été plus réactif (même si même boîte et même support je suppose).
les ndd étaient déjà transférés depuis des mois. Ils apparaissaient dans mon compte à cause d'un bug, mais il n'y étaient pas et c'est pour ça que je n'arrivais pas à avoir les auth codes.
Ca s'arrange pas, mon cerveau : une semaine pour résoudre un pb qui aurait dû prendre 2 mn si j'avais pas alzheimer :chris:

 

[looky]

Trop fort David :lol2:

 

[inonuffin]

les ndd étaient déjà transférés depuis des mois.

transférés où ?

 

[kate]

C'est un problème avec beaucoup de registrars cette désynchronisation.

David, je rajoute une résolution 2012 ou plutôt un commandement pour toi:

"Tu conserveras toujours une liste à jour de tes noms de domaine (sous format xls ou DB peu importe), avec date anniversaire et registrar.
Tu ne compteras point sur les rappels de renouvellement de ton registrar.
Tu veilleras à garder le whois à jour et correct".

 

[domaine1]

@:ino les nnd qui posaient problème sont déjà chez dynadot. En fait, j'avias contacté le support enom pour un transfert qui n'est pas passé (et toujours pas passé d'ailleurs) et comme ils m'ont envoyé bouler, je me suis dit que j'allais vider tout mon compte enom pour rapatrier chez dynadot.
Et 9 ndd qui apparaissent encore dans mon compte enom sont en fait déjà chez dynadot.


@: kate. Merci pour tes suggestions de résolutions :lol:
Là on a bouclé 2012, mais je garde pour 2013 (si j'arrive à monter dans l'arche, mais je pense pas) :nhl_checking: