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  #11 (permalien)  
Ancien 02/06/2012, 21h54
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Lachinoiserie (Déconnecté)
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Je n'ai aucune action chez Netissime, bien au contraire, mais juste pour info, les NDD snappés par Capnom ne sortent pas automatiquement. Comme ils sont ajoutés manuellement, il en va de même de la sortie. Pour contacter le support, il faut passer de préférence par leur système Kanoé et non pas par le support accessible à tous. Enfin, moi aussi je sors au fur et à mesure mes ndd de chez eux. Peut-être qu'ils préférent se concentrer sur une clientèle PME pas trop exigeante ? C'est du moins ce que je comprends avec leur pub sur BFMtv.
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  #12 (permalien)  
Ancien 03/06/2012, 15h09
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Envoyé par bli4 Voir le message
Initiation du transfert chez un autre registrar avec message à Dymon via VIADEO. Le jour d'après il avait accepté le transfert (par lien AFNIC).

Deja fait
+ MP à Dave+message au support...
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  #13 (permalien)  
Ancien 02/08/2012, 20h31
buyhighselllow (Déconnecté)
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Pas de nouvelle de netissime.

Les noms ont expiré, un a été snappé (logementneuf.fr).

J'ai reçu ce message aujourd'hui de Dymon :

Bonjour,

Nous sommes en contact sur Viadeo. Je me présente, Michael Corre, Directeur des Opérations au sein du groupe ELB Multimédia.

Vous connaissez peut-être déjà le groupe. En voici une présentation rapide, le Groupe ELB Multimédia a été créé il y a 12 ans. Au départ basé en France, le groupe compte aujourd'hui des filiales partout dans le monde (USA, Espagne, Tunisie, Italie, Angleterre...). Netissime.com est la filiale française du groupe.

Je me permets de prendre contact afin de vous présenter rapidement*en pièce jointe notre groupe et nos produits.

Jusqu'au 30 septembre 2012 nous proposons de tester gratuitement pendant 30j notre Privat Cloud (sans aucun engagement) ainsi qu'une remise exceptionnelle sur nos baies de stockage dans notre data center à Lyon (voir pièce jointe)*

Seriez-vous disponible pour un rendez-vous téléphonique pour discuter ensemble d’une collaboration éventuelle ?

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,
Je déconseille netissime.
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  #14 (permalien)  
Ancien 03/08/2012, 00h22
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Que s'est-il passé, tu n'as pas eu la possibilité de transférer les NDD ?
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  #15 (permalien)  
Ancien 05/08/2012, 11h43
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Venant de Netissime, cela ne me surprendrait pas ! Perso j'ai du faire intervenir l'afnic pour pouvoir transférer mes NDD...
Resultat plus aucun NDD chez eux et c'est très bien ainsi !
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  #16 (permalien)  
Ancien 05/08/2012, 11h52
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

j'ai échangé quelques ndd avec ligne1 il y a 15 jours. ll a reçu les miens en qq secondes. Pour les siens, ça traîne car il n'arrive pas à les délocker, malgré une opération manuelle et une demande auprès de support.
Devinez où ils sont

ps. reçu également (en 2 exemplaires) le spam de Dymon sur mon email viadeo.
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  #17 (permalien)  
Ancien 05/08/2012, 12h56
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Je connais d'autres exemples de registrars affectés par les bugs depuis longtemps et qui sont dépassés par la situation. C'est pourtant simple, il suffit d'auditer le système et de tout refaire

Et donc ignorer ces problèmes tout en prospectant (pour compenser les clients qui fuient) est une fuite en avant.
Je conseille de prendre le téléphone pour tenter de résoudre le problème en direct et ne pas hésiter à faire intervenir Afnic si nécessaire. Courage
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  #18 (permalien)  
Ancien 06/08/2012, 20h48
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Bonjour à tous,

nous sommes désolé pour ces inconvénients et feront tout pour que cela ne se reproduise plus.
Merci de m'envoyer en MP ou sur mon mail perso le ou les problèmes que vous rencontrez.

Je m'engage à les régler sous 24H.

Nous avons une nouvelle équipe de développeur efficace et réactive.
Toutes vos demandes seront traitées dans les meilleurs délais.

Bonne vacances à tout les membres du forum.

Dave
Président
Netissime - ELB Group.
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  #19 (permalien)  
Ancien 07/08/2012, 12h48
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Envoyer un message avec Skype™ à ruben
Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Je sais qu'il y a de la bonne volonté chez les gens de Netissime, qui hors boulot sont humainement très sympa. Mais c'est vrai que même si la structure semble prometteuse, cela fait trop longtemps que ça dort, qu'on perd du temps à faire remonter des choses qui ne changent pas ... et dans mon cas même, assez récemment, à perdre du temps sur place (dans les bureaux) pour au final faire du conseil stratégique à l’œil sans merci ni même d'ailleurs plus aucun contacts suite à mon déplacement. Assez rageant !
Amha c'est dommage car il y a vraiment des personnes de qualité, des moyens et de la motivation ... mais trop de facteurs bloquants.
Bon après c'est vrai une équipe qui peu sembler dévouée avec un patron qui se mouille en personne ... mais ce n'est pas possible d'être productif de la sorte ! On ne peut pas écoper tout le temps et sur le fil du rasoir recevoir une "aide". Pour nous c'est donc absolument contre-productif ... inacceptable dans une logique de travail.
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  #20 (permalien)  
Ancien 08/08/2012, 11h01
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dymon (Déconnecté)
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Inscrit : avril 2008
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Messages: 2 877
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Par défaut Re : Remboursement des tokens Netissime ?

Bonjour à tous,

Comme vous avez pu le voir j'ai été absent un long moment. Laissé moi le temps de lire tout cela et je fais un retour.

Merci
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