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  #21 (permalien)  
Ancien 31/01/2011, 09h27
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Par défaut Re : Récupération d'un nom de domaine après annulation de la résiliation

A mon humble avis, c'est DomCollect qu'il faut contacter, pas 1&1.

En anglais ou en allemand, si possible.
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  #22 (permalien)  
Ancien 31/01/2011, 10h04
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Par défaut Re : Récupération d'un nom de domaine après annulation de la résiliation

Envoyé par Jotu Voir le message
Je n'ai jamais pu observer ce phénomène (à part quand le domaine a moins de 5 jours), mais après tout si tu insistes^^
Si si, je confirme...
Sinon, pour thomas, effectivement joindre domcollect est ce qu'il y a de mieux, mais je reconnais que ces 'pratiques" sont sujettes à caution...
Pas de marque déposée ou autre thomas ?
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  #23 (permalien)  
Ancien 31/01/2011, 10h40
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Par défaut Re : Récupération d'un nom de domaine après annulation de la résiliation

sans trop donner d'espoir, il reste peut-etre une solution
logiquement pour resilier le contrat tu as du te loguer sur leur sous-domaine, la ou il y a tout tes contrats en cours.
et justement dans le menu il doit y avoir une rubrique pour annuler les "demande de resiliation", car il te laisse 7 jours pour le faire
(je l'ai fait pour une resiliation massif de domaines, mais par megarde un domaine que je voulais garder s'etait glissé dedans, j'ai donc annuler la resiliation 3 jours apres)
mais possible que ce soit quand meme definitif si tu as confirmé la demande de resiliation, perso je n' ai jamais été pour voir si ça restais toujours possible apres la confirmation

reste aussi le probleme de la date, c'est peut-etre ça la cause
le nom a t-il eté renouvelé ? etait-ce dans ton compte ?
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  #24 (permalien)  
Ancien 31/01/2011, 18h22
Thomas (Déconnecté)
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Par défaut Re : Récupération d'un nom de domaine après annulation de la résiliation

Bonjour à tous et merci pour vos réponses,

Comme je l'avais écrit hier, je les ai appelé aujourd'hui.
Tout d'abord le technicien commence par me dire qu'il n'y a pas de solution pour récupérer le nom de domaine vu que la résiliation était immédiate.

Je commence donc par expliquer que le domaine a été abusivement transféré chez DomCollect sans être passé dans le domaine public, d'autant plus que j'ai pu annuler ma résiliation et récupérer mon hébergement mais sans mon ndd (qui est compris dans le contrat).

Et là surprise, il me fait patienter quelques instants, à son retour :

"Mr, C'est votre jour de chance, vous allez pouvoir récupérer votre nom de domaine"

Résultat je le récupère dans 48h et bonus, sans payer les droits de récupération !
Preuve que 1&1 a bien des choses à se reprocher et que son partenariat avec DomCollect est abusif et qu'il peut faire ce qu'il veut avec les noms de domaine.

Sur ce dans 48h je transfère mon ndd chez quelque d'autre je pense.

Merci à tous pour vos réponse et si quelqu'un d'autre est un jour dans mon cas, la marche à suivre est juste en haut.

Dernière modification de Thomas, 31/01/2011 à 18h33
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  #25 (permalien)  
Ancien 31/01/2011, 18h48
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kate (Déconnecté)
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Par défaut Re : Récupération d'un nom de domaine après annulation de la résiliation

On est vraiment contents pour toi

Cela laisse penser qu'il existe une réelle coopération entre 1&1 et Domcollect, deux sociétés distinctes mais du même groupe, qui partagent certaines ressources ^^

Le jour où tu transfères, veille à ne rien résilier avant d'être assuré que le NDD est bien déménagé
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Tags
achat, annulation, après, domaine, nom, récupération, résiliation

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