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  #11 (permalien)  
Ancien 16/07/2009, 18h31
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Par défaut Re : Noms expirés qui restent dans mon manager

Envoyé par dncircus Voir le message
La 1ere réponse du support d'OVH est à chaque fois totalement à côté de la plaque...
C'est une marque de fabrique

Edit :
Un truc qui m'a bien fait rire aujourd'hui dans une newsletter d'ovh (j'ai presque cru qu'ils parlaient d'un transfert vers ovh) :
"On ne souhaite pas signer de contrat avec des entreprises qu'on ne connaît pas et dont on
nous impose une collaboration, qui sortent de nul part et qui nous oblige
à remplir des obligations très très très très complexes
et j'en passe
tout le reste."

Dernière modification de looky, 16/07/2009 à 18h39
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  #12 (permalien)  
Ancien 16/07/2009, 20h21
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Envoyé par looky Voir le message
C'est une marque de fabrique
Je confirme, et c'est pas la première fois. Si la première réponse est très souvent merdique quels que soient les cas, la 5ème l'est tout autant dès que ça sort du train train habituel et que ça oblige à connecter deux neurones. Le support va devenir légendaire, à croire qu'il font exprès de t'écrire n'importe quoi pour que tu arrêtes de leur poser des questions liées à leur métier.

Bien entendu, ils ont aussi des bons cotés, mais franchement va falloir qu'ils réalisent que, dans certains cas la fidélisation client c'est bien

C'est traité en offshore je suppose ?
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  #13 (permalien)  
Ancien 17/07/2009, 00h24
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Par défaut Re : Noms expirés qui restent dans mon manager

j'ai eu 1 ndd commandé et payé (1an, c'est important pour la suite),
le ndd n'est jamais apparu dans le manager de l'epoque, mais le ndd a eté enregistré
sur le whois tout les contacts etaient ovh
dernierement je recoit un mail ovh comme quoi je dois renouveler le ndd
le ndd aparait alors dans le manager,
sur la page synthese la date d'expiration date deja de 2 ans
je regle pour le renouvellement (1€, promo)
qq jours apres, nouveau mail comme quoi le ndd expire bientot ils ont mis a jour, c'est la date d'expiration de cette année qui apparait
conclusion:
mon 1€ a payé les 2 années de vie "neantique" du ndd

si j'avais su ce qui se serait arrivé lors de la commande, j'aurais pris/transferé au moins 1000ndd pour les mettre en mode "neantique" pendant encore 10ans
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