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  #1 (permalien)  
Ancien 13/02/2009, 15h40
Tangi (Déconnecté)
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Bonjour

Je crois qu'il faut que je parle d'un problème à faire trembler ceux qui ont des domaines chez ovh :

1) Le nom enjoliveurs.fr est enregistré chez ovh. Le mail suivant est reçu :

Objet : Confirmation du domaine enjoliveurs.fr .
Roubaix, 2008-09-14
Cher Monsieur, Chère Madame,
Vous nous avez fait part de votre souhait de déposer le domaine enjoliveurs.fr via notre société OVH et nous vous en remercions.
Nous avons le plaisir de vous communiquer que le enjoliveurs.fr a été validé par l'AFNIC le 2008-08-18 11:11:01 .

2) Dans le manager ovh, les infos suivantes donc :

Récapitulatif - enjoliveurs.fr
Domaine & DNS
Date de création : 2008-09-14
Date d'expiration : 2009-09-14
Etat : ok

3) aucune erreur signalée par OVH

MAIS... voulant vérifier il y a peu la date d'expiration via le whois, que vois-je ?
Domaine disponible !
Alors, rapidement, je regarde, il est toujours dans le manager, avec la date d'expiration à septembre 2009 !
J'essaie d'enregistrer le nom de nouveau, connaissant la réactivité du support ovh, mais ovh dit qu'il est déjà dans un compte ovh !

Mais enregistrable par un autre registrar, je l'ai pris...

J'écris à OVH pas très content, et le support me répond tout simplement :
Bonjour,
il y a eu une erreur lors de la création au mois de septembre.
Etant donné qu'il n'y a eu aucune manifestation de votre part le nom de domaine n'a pas pu être validé.
C'est donc pour cette raison que le nom de domaine n'est pas opérationnel.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,

********
Erreur de leur part qu'ovh rejette tout simplement sur le client...
Je vous laisse apprécier... "Nous avons le plaisir de vous communiquer que le enjoliveurs.fr a été validé par l'AFNIC le 2008-08-18 11:11:01 ."

Mes jolis noms ne vont pas rester chez eux... Heureusement que ce n'est pas un premium !!!

Pour info, le nom est toujours dans le manager ovh avec la même date d'expiration et sans aucun problème signalé...

Dernière modification de Tangi, 13/02/2009 à 15h44
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  #2 (permalien)  
Ancien 13/02/2009, 15h49
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Et en plus tu as été facturé j'imagine ?
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  #3 (permalien)  
Ancien 13/02/2009, 15h50
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Oui facturé, et vous noterez que la réponse d'ovh ne propose même pas de dédommagement... Par principe au moins, même si ce n'est pas cher à l'achat...
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Ancien 13/02/2009, 15h54
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Envoyé par Tangi Voir le message
Oui facturé, et vous noterez que la réponse d'ovh ne propose même pas de dédommagement... Par principe au moins, même si ce n'est pas cher à l'achat...
waw, ça fait peur !
du coup, tu as quand même enjoliveurs.fr, car tu l'as enregistré ailleurs ?
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Ancien 13/02/2009, 16h02
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Envoyé par Tangi Voir le message
Mais enregistrable par un autre registrar, je l'ai pris...
Envoyé par domaine1.fr Voir le message
du coup, tu as quand même enjoliveurs.fr, car tu l'as enregistré ailleurs ?
Hum hum...
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  #6 (permalien)  
Ancien 13/02/2009, 16h02
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Oui David mais attention à la simplification du problème par un "ouf, c'est rentré dans l'ordre" ou "c'est un ndd pas terrible, pas grave".
Le réel problème est que ça pouvait être n'importe quel autre nom et le comportement d'ovh face à ça.
Beaucoup se disent : "une erreur, ça peut arriver...". C'est la première fois que j'ai cette erreur, la prochaine erreur de ce type sera peut-être la première fois pour un autre client...
Pour ce nom, pas grave, mais je n'apprécie pas vraiment la réponse d'ovh...
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  #7 (permalien)  
Ancien 13/02/2009, 16h13
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j'ai eu le cas d'un nom enregistré chez ovh qui est resté dans l'état "formulaire en cours de dépot" sur le whois de l'afnic environ un mois.
J'avais pourtant reçu le mail :"Cher Monsieur, Chère Madame,
Vous nous avez fait part de votre souhait de déposer le domaine....." de la part d'ovh.
J'ai donc contacté ovh qui m'ont fait une réponse à 2 balles. J'ai donc contacté l'afnic qui mont dit qu'ils attendaient la confirmation d'ovh....
patati patata ..... ça s'est résolu.
Tout ça pour dire qu'un domaine ne reste peut être pas indéfiniment en cours de dépot et qu'au bout d'un certain temps il redevient peut être libre.
Donc, toujours vérifier le whois

edit : Sinon, moi aussi, j'ai plein de noms dans mon manager qui n'ont plus rien à y faire.

Dernière modification de looky, 13/02/2009 à 16h20 Raison: rajout
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  #8 (permalien)  
Ancien 13/02/2009, 16h24
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et bien dis donc!! c'est à faire frissonner tout le monde ça!!!!!
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  #9 (permalien)  
Ancien 13/02/2009, 16h24
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Envoyé par looky Voir le message

edit : Sinon, moi aussi, j'ai plein de noms dans mon manager qui n'ont plus rien à y faire.

Ca aussi, c'est super embetant.
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  #10 (permalien)  
Ancien 13/02/2009, 17h24
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Je n'ai jamais eu de soucis avec OVH à part que pour le snap ils sont plus longs que d'autres registrars (car parfois cela peut se jouer de quelques secondes pour avoir un ndd).

Si aujourd'hui j'ai reçu une demande de transfert pour un nom dont je n'ai rien demandé et qui n'est pas à moi...

Mais si non rien d'autres. Ah si des ndd que j'ai cédés et transférés qui sont toujours dans la liste de mes domaines.

Mais il y a bien pire qu'OVH même si cette réponse n'est pas une excuse. Perso j'aime bien gandi pour les .fr dommage qu'ils soient l'un des registrars qui affichent les plus hauts tarifs. Mais tu payes plus cher pour un service... allez je le dis... un service impaic.
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