Forum nom de domaine  
  #1 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 10h02
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dymon (Déconnecté)
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Par défaut Procédure de transfert chez LWS

Avant tout je précise que je ne fais pas une chasse aux sorcières

J'ai eu de gros problèmes avec l'enregistrement de ndd chez ce registrar mais qui finalement au bout de 7 mois se sont réglés.

J'ai quelques ndd chez eux (très très peu) et j'en ai cédé un pour 5€. Une fois le paiement reçu je vais, comme a chaque fois, sur mon compte chez le registrar.

Dans la partie admin je vois le lien pour demander le code AUTH.

Grande surprise il faut faire une demande pour obtenir le code AUTH en remplissant un formulaire en ligne. Une fois la demande validée je suis redirigé sur une page qui me dit que vu que le nom n'a jamais été renouvelé il faut que je paye 6€ HT soit 7,18 TTC... Pas le choix je dois donc payer pour avoir ce code. Mais ce n'est pas tout il faut également imprimer un document, le signer et l'envoyer par courrier avec la photocopie recto/verso de ma pièce d'identité.

Donc je vais perdre un temps fou et au final je vais aussi perdre de l'argent sur une vente...

Cela pourra servir si vous faite une vente avec un ndd enregistré chez ce registrar

Heureusement que l'acheteur est compréhensible et sympa. Il a même payé, sans que je lui fasse la demande les 6€... Cela me met mal à l'aise... mais au moins je sais quoi faire maintenant

Dernière modification de dymon, 06/01/2009 à 10h05
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  #2 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 10h06
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

C'est un domaine en quelle extension ?

Je ne suis pas du tout sur que le procédé soit légal

Merci pour l'info !
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  #3 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 10h11
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

De rien mais vaut mieux être au courant.

Envoyé par tomsa Voir le message
C'est un domaine en quelle extension ?
un .net

Envoyé par tomsa Voir le message
Je ne suis pas du tout sur que le procédé soit légal
Moi non plus mais après mettre battu pendant plus de 7 mois avec eux pour un remboursement (en plus j'ai gagné Adrianne) je ne vais pas entamer 7 mois de bataille pour 2 ou 3 domaines chez eux… même si cela me démange un peu beaucoup
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  #4 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 10h21
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

S'ils sont accrédités ICANN tu peux remplir un formulaire de plainte sur le site d'INTERNIC

http://www.internic.net/problem_reports/

Par contre ils ne sont peut-être que revendeur non ?
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  #5 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 10h40
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Merci Tomsa

J'avais pensé à faire cela mais ils sont revendeurs (d'Enom je crois) d'ailleurs j'avais lu un sujet sur un autre forum (de jeux) ou une personne avait du passer directement par Enom pour régler son litige avec lws...

Car de tout ce que j'ai pu en lire ils ne sont pas dans leur droit... mais bon ils essayent de te faire payer tout ce qu'ils peuvent. C'est un peu comme les frais de dossier (imaginaire) que tu payes pour certains services .

Mais bon je vais quand même les appeler ça me démange trop
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  #6 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 10h42
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

ça figure bien dans leurs CGV
http://www.lws.fr/cgv-lws.php

11.1.3 Transfert de Registrar au bénéfice de celui habituellement utilisé par LWS (Ligne Web Services) :

Sauf disposition particulière, le transfert de Registrar ne peut être effectué que dans les conditions cumulatives suivantes :

i) le Client est propriétaire du Nom de Domaine

ii) ledit Nom de Domaine est enregistré ou renouvellé depuis plus de 60 jours et expire dans plus de 60 jours.

iii) les redevances du Nom de Domaine et de l'hebergement sont valablement acquittées auprés de LWS.

iv) Il est en outre précisé qu'il n'appartient pas à LWS (Ligne Web Services) , en tant que contact technique et/ou contact facturation, d'autoriser la validation du transfert ; le Client en qualité de propriétaire assume en effet la conduite de cette opération de transfert.

Toute demande de transfert sortant devra être effectuée par courrier avec accusé de réception au moins un (1) mois avant la date d'expiration du compte chez LWS comprenant :

i) l' autorisation écrite de transfert signée par le propriétaire du nom de domaine, document disponible depuis l'espace client rubrique 6.6.

ii) un justificatif d'identité du propriétaire du domaine (photocopie de la carte d'identité ou Kbis pour les sociétés). Le client pourra alors lui même débloquer son nom de domaine (le statut) exigé pour certain type de domaine. Le client devra alors envoyer sa demande de transfert par lettre avec avis de réception à l'adresse suivante : Ligne Web Services (Résiliation) - 4 rue Galvani - 75838 PARIS CEDEX 17 - FRANCE.

iii) la copie du devis du réglement des 6 euros HT pour les frais de cloturation si l'abonnement à moins d'un an.
Ce qui ne veut bien sur pas dire que c'est légal
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  #7 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 10h52
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Oui mais faut faire attention avec leurs CGV :

ARTICLE 10 - RESILIATION - REMBOURSEMENT

10.5 En cas de demande de remboursement, celui ci se fera sous 60 jours aprés étude du dossier.
Moi cela a mis plus de 210 jours...

Si non faut bien payer et envoyer le courrier en AR pour confirmer notre demande, comme çi le règlement par CB n'était pas suffisant...
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  #8 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 11h06
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kate (Déconnecté)
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Merci pour le retour d'expérience
Certains registrars sont attrayants au niveau des prix mais très procéduriers quand il s'agit de les quitter.
Donc, si vous faites régulièrement des ventes il vaut mieux ne pas utiliser ce genre de registrar.
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  #9 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 17h58
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Je viens de transférer de vieux domaines que j'avais chez livedomaine.com

c'est 12 euros HT le transfert sortant...

Et pour un simple changement de propriétaire d'un ndd c'est 50 euros HT la prestation...
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  #10 (permalien)  
Ancien 06/01/2009, 20h26
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kate (Déconnecté)
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Envoyé par csmedia Voir le message
Et pour un simple changement de propriétaire d'un ndd c'est 50 euros HT la prestation...
Alors il vaut mieux transférer ailleurs, ensuite faire le push
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Tags
chez, lws, procédure, transfert

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