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  #11 (permalien)  
Ancien 07/01/2009, 08h03
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

C'est bien pour cela qu'il ne faut pas aller comme des boeufs (je parle pour moi aussi ) et se jeter sur toutes les promos surtout si c'est un ndd qui sera mis en vente tout de suite derrière... Car aujourd'hui il y a des registrars qui pourront afficher les ndd à 0.15 centimes je n'achèterais plus chez eux
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  #12 (permalien)  
Ancien 09/01/2009, 11h28
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Savez vous si certains facturent les tranferts sortant pour les .fr ?
Merci.
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  #13 (permalien)  
Ancien 15/01/2009, 09h51
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Suite de l'histoire. Le transfert n'a toujours pas eu lieu...

J’ai finalement pu envoyer à l’acheteur le code AUTH… Il a fait sa demande de transfert et je n’ai rien reçu. Il me fait une copie du mail qui dit en gros que la demande a été envoyée à xxxx@lws.fr (ce n’est pas celle la en vrai dans le mail ). Pas normal ça. Je vais donc dans mon compte client LWS et regarde l’adresse de contact qui est bien la mienne (je mets l’imprime écran vous me direz ce que vous vous comprenez en regardant cela…) J’ai barré le ndd au cas où l’acheteur ne souhaite pas parler du nom

Le lendemain je décide donc de les contacter.

Je vais dans mon espace client LWS mais impossible de les contacter via le formulaire contact client du nom car il m'affiche
" Votre support technique a été désactivé pour cette raison suivante:
- Vous avez demandé la résiliation de votre compte".
Le nom est quand même payé pour encore 2 mois...

Bon je vais dans la partie contact du site. Mais la quand je coche la case « OUI » pour la question « Etes vous déjà client LWS ». Voici la réponse :
« Si vous êtes client LWS, et que votre question concerne un des services auquel vous avez souscrit, vous devez utiliser le formulaire depuis votre Espace Clients pour nous contacter.
Aucune réponse ne vous sera apportée en utilisant ce formulaire.
Merci de votre compréhension. »
Impossible de les contacter donc. Ah si le N° surtaxé.

J'appelle le service LWS (N° surtaxé) un million de questions (Un peu moins que ça quand même ^^) et après avoir appuyé 10 fois sur des touches pour faire mon choix (Transfert sortant, Dossier envoyé, code AUTH reçu etc...) le message est clair :"Pour résoudre ce problème vous devez contacter un technicien de niveau 3 via notre site". Je vais voir sur le site et un technicien niveau 3 coûte 15€HT les 15min ou encore d'autres forfaits du même genre…

Et la…

Je rappelle le même numéro mais cette fois je fais comme ci je n’arrivais pas à faire un transfert ENTRANT. Miracle une seule question et une seule touche suffisent et en 2 minutes j'ai quelqu'un au téléphone. J'explique mon cas. Elle me dit on met xxxx@lws.fr en contact administratif pour éviter le spam. Je lui dis c’est bien mais la non car quand je vais dans mon espace client l'adresse mail contact est bien la mienne. Et la réponse trop forte ah mais oui mais il faut valider l'adresse en cliquant sur le bouton OK à côté. Pour info (regarder la jolie image) ceci n'est signalé nulle part. J'ai mon adresse mail et non celle de LWS.

Enfin bref l'adresse a été changée et au plus tard dans 24h cela devrait être bon.

J’ai peu de domaines chez eux mais que des problèmes. Le cauchemar serait d’avoir tous mes noms la bas...
Images attachées
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  #14 (permalien)  
Ancien 15/01/2009, 09h55
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Ils ont voulu faire payer 40€ à un ami pour changer une info du whois...
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  #15 (permalien)  
Ancien 15/01/2009, 11h50
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Envoyé par dymon Voir le message
Elle me dit on met xxxx@lws.fr en contact administratif pour éviter le spam.
LOL
C'est un trucs de certains registrars pour géner les transferts. C'est en effet le contact admin qui reçoit les demandes de transfert. Donc veillez à toujours y figurer.
Même register.com ne fait pas des trucs pareils.
__________________
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  #16 (permalien)  
Ancien 15/01/2009, 12h04
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Envoyé par kate Voir le message
C'est un trucs de certains registrars pour géner les transferts.
Mais la c'est pire eux en plus (voir image) ils affichent ton adresse, donc la bonne, dans ton compte client...

Envoyé par kate Voir le message
Même register.com ne fait pas des trucs pareils.
C'est tout dire...
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  #17 (permalien)  
Ancien 15/01/2009, 13h03
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

Concernant les .fr, est ce qu quelqu'un sait si il peut y avoir des frais de la part de l'ancien bureau d'enregistrement en cas de :
- Changement de bureau d'enregistrement sans changement de proprio
- changement de bureau d'enregistrement avec changement de proprio (vente d'un nom)
Pour résumer, est-ce que l'afnic demande son avis à l'ancien bureau d'enregistrement?
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  #18 (permalien)  
Ancien 15/01/2009, 15h49
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Aucun frais looky. C'est bien pour cela que lorsque tu vends un ndd tu ne payes rien (enfin ca dépend qui...). Les seuls frais payé sont l'enregistrement du nom pour le nouveau registrar qui te facture cela en "enregistrement de nom". Je peux t'assurer que si il y avait des frais cela se serait puisque la majorité des registrars rendraient la chose payante
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  #19 (permalien)  
Ancien 15/01/2009, 18h05
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Par défaut Re : Procédure de transfert chez LWS

moi dans un cas similaire, j'avais choisi de laisser expirer le ndd puis de le réenregistrer ailleurs.

lws a renouvelé mon ndd et ils l'ont gardé pour eux.
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  #20 (permalien)  
Ancien 15/01/2009, 18h46
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Merci pour ta réponse dymon. Donc, si je comprends bien il n'y a pas mieux que les .fr pour le transfert (vente) contrairement à certaines croyances. Et en plus, il n'y a pas la période de 2 mois suivant l'enregistrement ... que du bon !
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chez, lws, procédure, transfert

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