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  #1 (permalien)  
Ancien 19/07/2013, 06h44
dncircus (Déconnecté)
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Par défaut Annulation auto-renew (godaddy)

bonjour à tous.
il s'agit d'un petit problème auquel j'ai été confronté et qui, contre toute attente, s'est résolu facilement.

J'avais un ndd chez godaddy pour lequel l'auto-renew était malheureusement activé alors que j'avais prévu de le laisser expirer.

Lorsque j'ai reçu la facture de 15$ pour le renouvellement de ce nom, je pensais ne pouvoir m'en prendre qu'à moi-même : j'avais qu'à faire attention à bien désactiver tous les auto-renew ! 15$ de fichu en l'air, c'est con, tant pis.

Sans croire une seconde que ça puisse fonctionner, j'ai envoyé un mail au support pour leur demander d'annuler ce renouvellement et finalement il existe une procédure simple prévu pour ce cas là : 2 ou 3 mots au support et effacer le ndd dans l'interface godaddy.


Voilà. Peut-être que l'information sera utile à certains... à moins que je sois le seul à être passé à côté de l'info...
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  #2 (permalien)  
Ancien 19/07/2013, 08h05
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kate (Déconnecté)
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Par défaut Re : Annulation auto-renew (godaddy)

Pour info les registrars ont jusqu'à 45 jours pour annuler un auto-renew auprès du registry, et ils sont alors crédités du montant, qu'ils peuvent répercuter à leurs clients.
Cette facilité est d'ailleurs utilisée systématiquement pour les NDD prerelease.
En fait, quasi tous les registrars laissent les NDD en auto-renew, même si le client n'a pas payé avant l'expiration.
Sinon le NDD partirait en redemption dès le premier jour, et ça coûte beaucoup plus cher pour le récupérer.
La période de grâce est donc cette période variable (de 1 à 45 jours) entre la date d'expiration et l'entrée en redemption.
__________________
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  #3 (permalien)  
Ancien 19/07/2013, 11h10
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chico (Déconnecté)
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Par défaut Re : Annulation auto-renew (godaddy)

Il m'est arrivé plusieurs d'oublié l'auto renew...
Merci pour ces infos, a l'avenir elles me seront surement utile
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