snapnames.com et moniker.com compte bloqué

omelhor · #1 (**permalien**) 13/11/2013, 16h19

Bonjour,

J'ai acheté un nom de domaine chez snapnames.com.
Ils m'ont enregistré chez moniker.com

Et je m'aperçois qu'ils m'ont bloqués mes comptes sans aucune raison

Avez-vous rencontré un problème similaire ?

Merci beaucoup

looky · #2 (**permalien**) 13/11/2013, 16h50

Il y a eu un problème de securité chez moniker il y a quelques mois: Moniker Does System-Wide Password Reset Effecting Every Account | TheDomains.com
Tous les passwords ont du être réinitialisés... ton problème vient peut être de là.

omelhor · #3 (**permalien**) 13/11/2013, 17h44

Envoyé par looky

Il y a eu un problème de securité chez moniker il y a quelques mois: Moniker Does System-Wide Password Reset Effecting Every Account | TheDomains.com
Tous les passwords on du être réinitialisés... ton problème vient peut être de là.

Je l'ai acheté en octobre, le problème ne vient pas de là normalement.

ndd34 · #4 (**permalien**) 13/11/2013, 20h23

Edit, compte bloqué ... et non ndd bloqué.

kate · #5 (**permalien**) 13/11/2013, 21h50

Tu as vraiment ce message ou le site te dit que le password est incorrect ?

omelhor · #6 (**permalien**) 13/11/2013, 23h18

Envoyé par kate

Tu as vraiment ce message ou le site te dit que le password est incorrect ?

Voici le message que j'ai:
<<<
Your SnapNames Account has been SUSPENDED.
Please contact SnapNames Customer Support or call (866) 690-6279 (or (503) 241-8547 outside the United States) to re-enable your account.
>>

J'essaye de le appeler sans succès depuis 3 jours...

kate · #7 (**permalien**) 14/11/2013, 10h40

En général ce sont des problèmes de carte de crédit.
Ca m'est arrivé une fois, parce que qu'un snap n'avait pas été payé (un ancien backorder qui avait abouti à mon insu, j'ai dû rater le mail).
Sur DNF le user Marti peut t'aider. Leur support par mail ne fonctionne pas ?

omelhor · #8 (**permalien**) 15/11/2013, 07h29

Problème résolu, j'ai finalement pu les contacter.
Je ne sais pas pourquoi ils m'ont bloqué, mais tout est revenu a la normal
Merci beaucoup pour votre aide